Políticas de Troca
Para garantir um melhor atendimento com relação a devolução e/ou troca favor entrar em contato com o e-mail sac@belleni.com.br .
Encaminhar e-mail informando qual motivo para devolução e/ou troca e lhe informaremos o passo-a-passo de como proceder.
Lembrando:
- O produto não poderá ter indícios de uso ou lavagem;
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) e todos os seus acessórios;
- Ausência de defeito (não constatação do dano informado pelo cliente).
- Desgaste natural em decorrência do uso.
- Indícios de dano acidental ou provocado.
- Lavagem inadequada do produto.
- Indícios de uso inadequado do produto.
Para o caso de troca devido a escolha incorreta de produto (ex: tamanho, cor, modelo) ficará a encargo do cliente o pagamento do novo frete ou poderá solicitar a geração de um cupom de desconto a ser utilizado na próxima compra.
Lembrando que para devolução segue abaixo informações.
Veja o que o artigo em questão diz:
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
